Terça, 08 Abril 2008 18:36

O blog como solução para empresas

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Muito se tem comentado sobre a web 2.0 e a criação de conteúdo pelos usuários que proporciona interação total nos websites através de comentários, fóruns, comunidades digitais, avaliações e coleta de links nos gerenciadores de bookmarks (favoritos). Uma coisa é fato: as maiores idéias de relacionamento com o usuário foram criadas pelos próprios usuários que publicam constantemente seus conteúdos nos famosos blogs.


Os blogs são diários online de pessoas que utilizam a internet com o intuito de expressar-se e como canal para publicação de conteúdo próprio, ou seja, uma mídia gratuita e compartilhada entre outros blogueiros que discutem sobre tudo, desde namoros a desenvolvimento de novos softwares.

Assim como para assuntos informais, a estrutura dos blogs pode ser utilizada para uma aproximação junto ao cliente, para que ele acompanhe as novidades e assuntos comuns da empresa e para que ele interaja dando sua opinião ou escolhendo os melhores assuntos, votando nos artigos mais úteis.

Para isto, o Wordpress, uma grande ferramenta gratuita para criação de blogs e, como o próprio website relata, o “estado da arte” dos gerenciadores de conteúdo de publicação pessoal, é notório por combinar em sua estrutura estética, usabilidade e padrões web. Sua robustez se deve também aos diversos plugins que diferenciam cada blog criado, assim como a facilidade de criação de novos padrões de estilos que fazem do Wordpress um grande diferencial para organizar programação, design e conteúdo.

As diversas extensões permitem ao desenvolvedor criar projetos maiores, como intranets, extranets, portais corporativos e até mesmo lojas virtuais. Por possuir cadastro de usuários e uma hierarquia de workflow (fluxo de trabalho), o Wordpress permite a criação de conteúdos por parte da equipe e a aprovação ou revisão pelos demais membros, tudo isso em um ambiente preparado para comunicação digital colaborativa.

Voltando às funções de blog, o Wordpress possui uma interface amigável, preparada para a inclusão de conteúdos de diversos tipos, e isso facilita muito para o autor dos artigos que pode relatar, por exemplo, uma conferência em outro país com fotos e vídeos coletados por sua câmera e publicar tudo no blog para conhecimento do departamento. Pode ainda mostrar ao cliente novidades sobre o produto que é tema do blog e onde os comentários sobre satisfação podem ser muito úteis no crescimento de marca e proximidade com esta comunidade que cresce a cada dia.

Assim diversas soluções podem ser implementadas com as ferramentas de gerenciamento de conteúdo, mais especificamente os blogs, que fornecem uma oportunidade de servirem para informar e gerar reações por parte dos usuários, além de serem ótimas vitrines digitais.

Lido 26613 vezes Última modificação em Quarta, 18 Novembro 2009 14:24
Nadir Alves

Sócio da Bule Comunicação, trabalha com design de interfaces e planejamento. Pós-graduando em Consultoria e Tecnologia Web pela Impacta. Curte muito rock, café, web e cultura nerd.

Website.: buledigital.com.br/